La propuesta incluye mejora de surtido, visibilidad exterior, formatos adaptados y ejecución en el punto de venta
MADRID, 17 Jun. (EUROPA PRESS) -
Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) ha puesto el foco en el canal de conveniencia con un plan estratégico denominado #SomosDeBarrio, una iniciativa que busca reforzar su compromiso con el comercio de proximidad, impulsar las ventas en estos establecimientos y estar más cerca del consumidor actual, ha informado la compañía en un comunicado.
En un entorno marcado por la inmediatez, la cercanía y la flexibilidad, el canal conveniencia se consolida como una "pieza fundamental del ecosistema urbano", ha señalado Coca-Cola, que ha explicado que este canal está compuesto por tiendas de toda la vida que han sabido adaptarse a las nuevas necesidades del consumidor: compras más frecuentes y pequeñas y soluciones inmediatas.
Según datos del INE, el 81% de la población vive en entornos urbanos y el número de personas que viven solas ha aumentado un 20% en la última década, ha precisado la compañía.
Coca-Cola ha afirmado que este contexto ha redefinido el modo de comprar, ya que ahora predominan cestas pequeñas de alrededor de tres productos, con un ticket medio de 15 euros, y visitas rápidas de menos de 10 minutos de media, según datos del ShopperView de AECOC 'Las compras en el Canal de Conveniencia (2023- 2ª edición).
Este estudio refleja que el consumidor suele elegir estos establecimientos para compras puntuales: reposiciones rápidas, caprichos, urgencias o momentos de socialización. Además, el 55% prioriza la proximidad frente al formato cuando necesita algo urgente y nueve de cada diez asegura tener una buena experiencia de compra.
CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN
Coca-Cola ha afirmado que las tiendas de conveniencia están viviendo un impulso que no parece ser coyuntural, ya que "es una respuesta directa al cambio estructural del consumo".
Según IGD Research, el canal de conveniencia será el cuarto con mayor evolución a nivel mundial en los próximos cinco años, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 4,1%, ha precisado.
Europa, que ya es el segundo mercado global en este formato, verá, en 11 de sus 20 principales países, superar el 10% de penetración y se prevé que España sea el séptimo mercado europeo en ventas en el canal de conveniencia en 2028, con un crecimiento anual estimado del 3,4%.
Este canal tiene un valor estratégico adicional, ha indicado la compañía, que ha señalado que es "una puerta abierta para conectar con nuevos consumidores, especialmente entre públicos jóvenes.
Este patrón de consumo es clave para el desarrollo de marca, nuevas categorías y la fidelización en nuevas generaciones y es un motor de expansión para la innovación, orientada a este segmento de la población más joven que busca experiencias diferentes a través de la prueba de productos, ha asegurado la multinacional.
La digitalización también es "clave", ya que los propietarios de este tipo de establecimientos son más digitales que la media de la población española.
UN CANAL CON ROSTRO
Detrás del canal de conveniencia en España hay miles de pequeños empresarios, tanto en entornos urbanos como rurales, por lo que se trata de una "red viva, diversa y resiliente".
En las ciudades, muchos de estos establecimientos están gestionados por profesionales de origen diverso, que operan en familia y con amplios horarios, con el objetivo de ofrecer productos esenciales con disponibilidad constante y construir una relación de confianza con sus vecinos. Lo que más valoran en un proveedor son las entregas puntuales, las promociones claras y un soporte cercano.
En las zonas rurales el perfil es distinto con predominio de las mujeres. Según el informe 'Emprendedoras Rurales en España. Análisis con datos GEM 2021-2022', alrededor del 54% de los negocios que se emprende en el medio rural están dirigidos por mujeres. Su reto no es la competencia, sino la despoblación, la digitalización y la falta de relevo generacional. En estos entornos la tienda no es solo un negocio, sino "un servicio esencial y una conexión social", ha explicado la compañía.
UNA ESTRATEGIA 360
La estrategia #SomosDeBarrio nace para apoyar este crecimiento. CCEP quiere estar al lado de estos comercios, no solo como proveedor, sino como "aliado para afrontar juntos los nuevos retos del consumo".
El plan parte de la premisa de ayudar a los establecimientos a ser más visibles, más funcionales y atractivos para el consumidor actual. Para ello, la compañía está desplegando acciones que abordan desde la imagen exterior de los puntos de venta hasta la optimización del surtido o la promoción de formatos más adaptados al momento de consumo.
Actualmente, CCEP provee semanalmente a más de 53.000 establecimientos distribuidos en todo el territorio, lo que ofrece también una gran capilaridad. En los últimos 10 años, el volumen de ventas del porfolio de bebidas de Coca-Cola ha crecido cerca del 50%, con una facturación neta de alrededor de 275 millones de euros.
Estas cifras no serían posibles sin una estructura capilar que llega a cada rincón de España a través de las 55 delegaciones comerciales que la compañía tiene en todo el país y que ofrecen un apoyo y llegada única al canal.
PRINCIPAL SOCIO PARA EL CRECIMIENTO
Con la nueva estrategia #SomosDeBarrio, Coca-Cola Europacific Partners da un paso más allá, ya que se propone ser "el principal socio para su crecimiento ofreciendo apoyo personalizado y herramientas concretas para incrementar las visitas, mejorar la rotación de producto y reforzar la experiencia de compra".
"Lo que queremos es ayudar a estos establecimientos a que consigan atraer a cada vez más consumidores. Para ello, queremos contribuir a mejorar su atractivo, tanto desde su aspecto exterior a la manera en que promocionan sus productos, facilitando que se identifiquen claramente los precios o destacando promociones relevantes. Todo con un objetivo: que sean tiendas más visibles, más accesibles y alineadas con lo que busca el consumidor de hoy", ha afirmado el responsable del canal de Conveniencia en Coca-Cola Europacific Partners, Alonso Martínez.
Este plan abarca desde la selección de formatos más adecuados para los hábitos de compra en este tipo de establecimientos, como los multipacks más pequeños, que en 2024 impulsaron un crecimiento del 8% en las ventas del formato lata, hasta campañas promocionales específicas que conectan con el momento y el perfil del consumidor.
La compañía también está trabajando con los establecimientos para mejorar su visibilidad exterior y facilitar una comunicación más clara en el punto de venta. A través de una cartelería más funcional y destinada a que el consumidor conozca la oferta del establecimiento, activaciones que llaman la atención en la zona de impulso y una ejecución que favorece la compra cruzada, se busca generar una experiencia de compra rápida, sencilla y efectiva.
IMPACTO DIRECTO EN VENTAS
La estrategia de Coca-Cola Europacific Partners promueve iniciativas que tienen un impacto directo en las ventas. Por ejemplo, la instalación de alrededor de 8.500 nuevos equipos de frío, que se ha comprobado que pueden aumentar las ventas hasta en un 18%, o asesoramiento sobre la correcta ubicación del producto para multiplicar las oportunidades de compra asociada.
Además, la oferta se adapta al momento de consumo: bebidas listas para llevar, referencias frías, formatos individuales y opciones pensadas para la socialización, tanto en casa como fuera de ella.
"Con #SomosDeBarrio, ponemos en valor un canal vivo, dinámico y esencial. Uno que está donde está el consumidor, cerca. Y que, con el impulso adecuado, tiene el potencial no solo de crecer, sino de convertirse en protagonista del consumo del mañana", ha concluido Martínez.