Archivo - August 7, 2025, Canada: In this photo illustration, the Amazon Alexa Plus logo is seen displayed on a smartphone screen. - Europa Press/Contacto/Thomas Fuller - Archivo
MADRID, 13 Ene. (Portaltic/EP) -
Amazon ha comenzado a lanzar actualizaciones automáticas para los dispositivos vinculados a las cuentas de usuario suscritas a Amazon Prime, con las que introduce su asistente renovada Alexa Plus, aunque permite restaurar el acceso a la Alexa original.
Amazon presentó su nueva asistente renovada Alexa Plus en febrero del pasado año, una versión más conversacional e inteligente que está impulsada por IA generativa y que adquiere capacidades multimodales para completar las necesidades del usuario en su día a día, ya sea para hacer compras, realizar reservas u ofrecer ideas para cocinar una cena.
Así, Alexa Plus se comenzó a lanzar como acceso anticipado en Estados Unidos en marzo del pasado año y, durante el mes de junio, la compañía compartió que había alcanzado más de un millón de usuarios que ya estaban probando esta versión, además de adelantar su intención de ampliar su acceso anticipado.
Ahora, algunos usuarios suscritos a Amazon Prime han comenzado a recibir actualizaciones automáticas para sus dispositivos de Amazon, con la nueva versión de Alexa Plus integrada, como un beneficio de su suscripción.
Así lo han detallado los usuarios a través de publicaciones en la plataforma Reddit, donde han compartido el mensaje informativo enviado por la compañía. "Como miembro Prime, obtienes Alexa+ de forma gratuita y actualizaremos los dispositivos registrados en esta cuenta a la nueva experiencia", se detalla.
En el mismo mensaje se explica que se trata de una actualización automática que "solo tarda unos minutos", no obstante, una vez instalada, los usuarios pueden volver a la versión de Alexa original, en caso de que no quieran utilizar Alexa Plus. Para ello, bastará con solicitarlo mediante el comando de voz "Alexa, salir de Alexa+".
Al respecto, algunos usuarios han señalado algunos matices por los que prefieren mantener la Alexa original, como es el caso del cambio de voz o que ofrece tiempos de espera más elevados para responder a solicitudes. Incluso, en algunos casos afean que, al volver a la Alexa original, comenzaron a aparecer muchos anuncios en el servicio.
Sin embargo, Amazon por su parte aclara que, con Alexa Plus, los usuarios podrán chatear con mayor naturalidad, pasar con fluidez de un tema a otro o llevar a cabo varias solicitudes al mismo tiempo. Además, seguirá funcionando como parte de la gestión del hogar inteligente, ahora con más servicios y tareas que puede realizar en nombre del usuario. Todo ello, bajo una experiencia más personalizada.
La tecnológica también aclara en el mensaje informativo que todos los ajustes y preferencias en los dispositivos y en el asistente se mantendrán tras la actualización. Así, aclara que el servicio de atención al cliente está disponible ante cualquier incidente.